Odstąpienie od umowy

Poniższe zasady dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta (osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego), zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

1. Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru. Prawo to dotyczy Towarów, które kwalifikują się do zwrotu, tj. gadżetów i odzieży marki „History Story” — pod warunkiem, że Towar jest nieużywany, kompletny, nie nosi śladów użytkowania, a odzież posiada oryginalne metki.

2. Jak liczyć termin

Bieg 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik),
w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach — od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Jak odstąpić od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Można w tym celu skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego poniżej, choć nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie można przesłać:

pocztą elektroniczną na adres: sklep@kuchniapolowa.com.pl,
pisemnie na adres: 4 Toruński Batalion Zaopatrzenia Michał Krzeszewski, ul. bp. A. Szelążka 4, 87-152 Łubianka.

4. Zwrot płatności

Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie). Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

5. Zwrot Towaru i jego koszt

Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem na adres Sprzedawcy. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

6. Wyłączenia prawa odstąpienia — konserwy i żywność

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do spożycia (art. 38 pkt 4),
w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5).

W związku z powyższym konserwy oraz pozostałe produkty spożywcze oferowane w Sklepie są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość. W szczególności konserwy z otwartym opakowaniem nie podlegają zwrotowi w żadnym przypadku, ze względów higienicznych oraz ochrony zdrowia.

Powyższe wyłączenie nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu rękojmi — jeżeli Towar spożywczy okaże się wadliwy, Klient może złożyć reklamację na zasadach opisanych w Regulaminie.

7. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy — dotyczy Towarów kwalifikujących się do zwrotu)

Adresat:
4 Toruński Batalion Zaopatrzenia Michał Krzeszewski
ul. bp. A. Szelążka 4, 87-152 Łubianka
e-mail: sklep@kuchniapolowa.com.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): …………………………………………….
Numer zamówienia: …………………………………………….
Imię i nazwisko konsumenta (konsumentów): …………………………………………….
Adres konsumenta (konsumentów): …………………………………………….
Podpis konsumenta (konsumentów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………………………….
Data: …………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.

Ostatnia aktualizacja: 20.08.2026